各運送会社の送料は、下記ページをご参照下さい。
http://www.lsando.com/souryou.htm

ご注文の商品によってサービス条件が異なりますので、
それぞれのページをご参照下さい。

たばこ編

パイプ＆喫煙具編

一般編

法令遵守の為、タバコ及び喫煙具をご注文頂く場合は、
初回のみ身分証明書（タスポ、運転免許証、保険証、パスポート等）のコピーを
当社までFAX(TEL:042-744-4375)、または郵送して頂いております。
FAXでの送信される際は、必ずお名前、お電話番号を別記して頂きますようお願いいたします。
（お名前が読み取れないものや、ご連絡先が分からない場合も御座います）

メールにての画像ファイル添付でも構いません。
JavaスクリプトをONにして頂くと、Mailアドレスが表示されます。

（題名は身分証明書添付）でお願いします。
ファイル形式はJPG/GIF/BMP・PDF等で、
不鮮明なものや、印刷時に文字の読み取り不可能な解像度の場合、
再送をお願いすることも御座います。

自動返信Mailはご注文Mail送信後、すぐに届きます。
機械的にサーバーから送信しておりますので、届かないといったことはありません。
届かない場合は、記入されたMailアドレスに誤りがあったと思われます。
当方からの返信Mailもお客様に届きませんので、その際は再度ご注文お願いします。
（なお、再送信とお書き添え下さい）
エラーMailを装ったウィルスMailが非常に多い為、エラーになってしまったMailの追跡まではサポート致しかねます。
最近は、Mailアドレスを偽装するウィルスが多い為、エラーMailで返送されてくる事が多くなってきました。
多い日には500通から1000通にもなることがあります。
お客様に返信しましたMailで、エラーになったものがどれであるかを確認することは現実として無理な状態ですので、
くれぐれもお間違いのないようにお願い致します。

メールフィルター、サーバーの迷惑メールフォルダーのご確認をお願いいたします。
当社からのMailが不達となる場合がございます。
インターネット上のMailの約8割は、ウィルスやスパム、未承認広告Mail等と言われております。
その為、各プロバイダーはMailフィルターでそれらのMailをブロックしております。
ただ、Mailフィルターのプログラムは完璧ではない為、必要なMailもブロックしてしまうことがあります。
ブロックしたMailは一般に、
プロバイダーのサーバー側に特別なフォルダーを設けて一定期間保存されております。
特定のプロバイダーで起こる現象ではなく、
お客様のメールアカウントが設定されているサーバーのOS、バージョン、Mailフィルターのプログラムによって異なります。
ブロックされたMailはメーラーでは受信できませんので、
プロバイダーのサーバーにブラウザで直接アクセスして頂く必要が御座います。
詳しくはご利用のプロバイダーにお問い合わせ頂きたいと思います。
Mailフィルターのプロブラムには通常学習機能が付いております。
誤ってブロックされたMailは、一度ブロックを解除していただくと、
次回からは受信できるようになっております。

指定ドメイン以外の受け取り拒否設定をなされている方は、設定解除またはドメインの登録をお願い致します。
ご家族でパソコンを共有されている方はMailアドレスも共有されている場合が多く、
当方からの返信が他の方のMailフォルダーに入っていて、気が付いていただけないケースもありますので、ご注意下さい。
また、フリーメールをご使用の際は、受信フォルダーの残り容量のご確認もお願い致します。
携帯Mailアドレスでのご注文はお受けしておりませんので、ご了承願います。

インターネット上には、更に便利な様々な決済方法が御座いますが、
タバコという商品の特殊性の為、特に法律面（定価法等）から導入できない場合が多いですので、
ご不便をお掛けいたしますがご了承下さい。

通信販売法に基づく表示